中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）6月10日，記者從上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)了解到，由上海市消保委牽頭起草的《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)標(biāo)）公開征求意見。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)從消費(fèi)者需求端制定的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)介紹，驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)標(biāo)包括水電驗(yàn)收、泥木驗(yàn)收、涂裝驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收4大板塊，從消費(fèi)者需求出發(fā)清晰明確地告訴消費(fèi)者每個(gè)程序的標(biāo)準(zhǔn)要求是什么，消費(fèi)者通過什么方式方法進(jìn)行驗(yàn)收。讓家裝問題在交付前被發(fā)現(xiàn)并及時(shí)有效地解決，提升消費(fèi)者的家庭裝修體驗(yàn)。

上海市消保委指出，家庭裝潢因其具有消費(fèi)過程長(zhǎng)、消費(fèi)金額高、消費(fèi)爭(zhēng)議多等特點(diǎn)始終是消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，上海市消保委受理的家裝投訴中40%涉及質(zhì)量問題。雖然近幾年頒布了不少標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，但都是裝潢施工標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)性強(qiáng)，無(wú)法匹配消費(fèi)者家裝過程中的驗(yàn)收流程，家裝質(zhì)量控制只能依靠裝潢公司的自律。在這種信息不對(duì)稱的情況下，往往容易出現(xiàn)隱蔽工程漏水、墻面開裂、瓷磚開裂、地面未找平等質(zhì)量問題，影響消費(fèi)者正常的起居生活。

為幫助消費(fèi)者了解家裝規(guī)范操作程序和步驟，由上海市消保委牽頭，上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)、上海建科檢驗(yàn)有限公司、上海聚通裝飾集團(tuán)有限公司、上海波濤裝飾（集團(tuán)）有限公司、上海統(tǒng)帥建筑裝潢有限公司、上海茗居網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海紅螞蟻裝潢設(shè)計(jì)有限公司、上海進(jìn)念佳園裝潢有限公司、上海云蘭建筑裝飾工程有限公司等9家專業(yè)機(jī)構(gòu)和住宅裝飾裝修企業(yè)作為主要起草單位，共同參與起草《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)從消費(fèi)者需求端制定的家裝團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

上海市消保委為記者介紹了一個(gè)典型案例：消費(fèi)者陳阿姨家的地板，每年一到黃梅季節(jié)，就會(huì)拱起來，并一直延續(xù)到大伏天。這是因?yàn)楫?dāng)?shù)匕邃佋O(shè)到墻邊時(shí)，地板與墻面之間沒有預(yù)留伸縮縫或者伸縮縫預(yù)留間距不夠，遇到潮濕天，地板吸潮膨脹，由于伸縮縫處理不當(dāng)，導(dǎo)致地板頂著墻體引起了起拱。

對(duì)于該情況，驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)標(biāo)“8.8”木地板驗(yàn)收要求中明確規(guī)定了地板鋪設(shè)應(yīng)無(wú)松動(dòng)，行走時(shí)無(wú)明顯響聲。地板與墻面之間應(yīng)留 8 mm-12 mm 的伸縮縫。消費(fèi)者可根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。

據(jù)悉，6月10日，《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)開始向全社會(huì)公開征集意見。廣大消費(fèi)者和相關(guān)企業(yè)可以在上海市消保委官網(wǎng)下載驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)標(biāo)（征求意見稿），并通過電子郵件方式反饋相關(guān)意見建議（郵箱：zyxtb315@163.com），郵件主題請(qǐng)注明“《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)公開征求意見”。