中國消費者報太原訊（記者 馮鐵飛）為了更好地保障金融消費者合法權(quán)益，普及《消費者權(quán)益保護法》，近日，山西省消費者協(xié)會和山西省金融消費權(quán)益保護協(xié)會在太原共同舉辦了全省金融消費權(quán)益保護法律法規(guī)培訓(xùn)會。全省各金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作人員參加了培訓(xùn)。

山西省消費者協(xié)會副會長兼秘書長雷俊福表示，《消費者權(quán)益保護法》賦予了消費者九項權(quán)利，其中安全權(quán)是最基本的權(quán)利，也是消費者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的權(quán)利，同時也是消費市場持續(xù)健康發(fā)展的根基和保障。這次金融消費維權(quán)法律法規(guī)專題講座，就是為了宣傳貫徹好今年的消費維權(quán)年主題“守護安全 暢通消費”，讓廣大消費者有一個安全放心的消費環(huán)境，真正實現(xiàn)能消費、愿消費、敢消費，就是為了讓消費者掌握更多的消費知識，進(jìn)一步樹立科學(xué)消費、理性消費、安全消費的理念，就是為了讓金融系統(tǒng)的廣大員工，樹立正確的工作理念，積極認(rèn)真、依法依規(guī)受理和解決好消費者的投訴舉報，切實維護消費者的合法權(quán)益。

山西省消費者協(xié)會律師團律師朱帥圍繞《消費者權(quán)益保護法》和《民法典》中有關(guān)金融消費權(quán)益保護方面的內(nèi)容，結(jié)合實際案例進(jìn)行了詳細(xì)的法規(guī)解讀，并與現(xiàn)場參訓(xùn)同志進(jìn)行了互動。

山西省消費者協(xié)會投訴部主任張佳就日常受理消費者投訴、調(diào)解處理消費糾紛過程中應(yīng)注意的問題、維權(quán)方面的工作經(jīng)驗等，與大家進(jìn)行了分享。