中國消費者報長沙訊  （記者 余知都）消費者遇到法律問題需要咨詢，可以直接在網(wǎng)絡(luò)媒體留言，湖南省消保委律師團律師在線予以解答。3月31日，湖南省消保委、湖南紅網(wǎng)新媒體集團舉行“周周3·15律師在線答疑”公益活動合作簽字儀式。標志著消保委與網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢互補，強強合作，消費者進行消費維權(quán)法律咨詢又多了一條便捷途徑。

《中國消費者報》記者了解到，為加強與消費者互動，為消費者提供有效咨詢渠道，了解掌握消費維權(quán)熱點難點，進一步做好消費維權(quán)工作，湖南省消保委從2020年6月份起，通過省消保委微信公眾號正式推出“月月3·15律師在線答疑”公益活動。消費者通過留言等多種形式向湖南省消保委提問，由湖南省消保委律師團成員每月15日通過微信公眾號集中解答，幾個月來，在社會上產(chǎn)生了良好反響。為進一步擴大社會影響，為更多的消費者提供法律咨詢服務(wù)，經(jīng)過深入廣泛交流、磋商，湖南省消保委與紅網(wǎng)達成合作意向，將此前的“月月3·15”升級為“周周3·15”。 

根據(jù)雙方協(xié)議，湖南紅網(wǎng)將開通“周周3·15律師在線答疑”專題頁，湖南省消保委律師團22名律師入駐該欄目，每周安排一名律師值班，在線解答消費者疑問，深度推動消費者權(quán)益保護工作法治化、規(guī)范化和常態(tài)化。此外，雙方還將就網(wǎng)民投訴中發(fā)現(xiàn)的共性問題或熱點難點問題，通過召開專題研討等形式，以便深入探討解決途徑和方式，更好地維護消費者合法權(quán)益。

“周周3·15 律師在線答疑”公益活動是湖南省消保委組織開展的“月月3·15律師在線答疑”活動的升級版，也是湖南省消保委與湖南紅網(wǎng)優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合、共謀發(fā)展、造福社會的重要舉措。湖南省消保委副主任兼秘書長吳衛(wèi)表示，湖南省消保委將充分發(fā)揮律師團的專業(yè)優(yōu)勢，與紅網(wǎng)緊密合作，爭取最大程度地化解消費糾紛、消除消費爭議，促進湖南經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。