中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊（記者 孫蔚）日前，合生創(chuàng)展集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱合生創(chuàng)展)發(fā)布了2020年業(yè)績(jī)，全年完成合約銷售金額358億元，同比增長(zhǎng)53.7%。其中，物業(yè)合約銷售金額約344.56億元，較2019年同期的229億元上升50.5%，物業(yè)合約銷售面積約162.7萬(wàn)平方米，多項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)表現(xiàn)良好。

2020年在疫情等因素影響下，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展邏輯劇變，依靠金融紅利的高杠桿開發(fā)模式開始退場(chǎng)，更加考驗(yàn)開發(fā)商綜合實(shí)力的多元化，全產(chǎn)業(yè)鏈增長(zhǎng)模式逐漸成為主流。在此背景下，合生創(chuàng)展以前瞻性戰(zhàn)略，憑借地產(chǎn)、商業(yè)、基建、合生活、投資等五大板塊的協(xié)同發(fā)展，在科技、養(yǎng)老、文旅、教育、健康、金融、汽車等多元業(yè)態(tài)的優(yōu)化布局，成功轉(zhuǎn)型成為科技賦能及產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)的綜合性投資控股平臺(tái)公司，開創(chuàng)了逆勢(shì)上行的矩陣型利潤(rùn)增長(zhǎng)的全新模式。

品牌力全維度升級(jí) 筑造城市美好人居范本

2020年房地產(chǎn)行業(yè)整體承壓，品牌升級(jí)成為各大房企發(fā)力的重點(diǎn)。合生創(chuàng)展開啟“UP品牌升級(jí)深化年”，通過(guò)以產(chǎn)品力、服務(wù)力和營(yíng)銷力為重心的品牌全維度升級(jí)，將“優(yōu)質(zhì)生活，完美體現(xiàn)”進(jìn)行深度詮釋。

合生創(chuàng)展相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，其品牌升級(jí)深化的核心表現(xiàn)為產(chǎn)品力。合生創(chuàng)展在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，將運(yùn)營(yíng)需求前置化。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)之初，就會(huì)依據(jù)不同客戶群體的生活特質(zhì)和使用需求，研發(fā)針對(duì)性的產(chǎn)品IP和細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)前置規(guī)劃后期運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，以便更好地營(yíng)造社區(qū)氛圍，為業(yè)主提供服務(wù)。在運(yùn)營(yíng)前置化思維下，合生創(chuàng)展堅(jiān)持中高端精品發(fā)展戰(zhàn)略，整合產(chǎn)業(yè)鏈力量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)和迭代。通過(guò)搭建“頂級(jí)豪宅、中高端品質(zhì)住宅、寫字樓&公寓”三大產(chǎn)品線，合生創(chuàng)展打造了縵系、帝景系、駿景系、國(guó)際城系等產(chǎn)品IP，筑就城市美好人居范本。

在高端產(chǎn)品領(lǐng)域，合生創(chuàng)展引入國(guó)際潮流人居理念，以獨(dú)樹一幟的風(fēng)格引領(lǐng)當(dāng)下豪宅市場(chǎng)。據(jù)介紹，在北京東三環(huán)朝陽(yáng)公園板塊，縵合·北京是合生創(chuàng)展與奢侈品酒店安縵集團(tuán)聯(lián)袂打造的MAH魣品牌的全球首個(gè)作品，它的誕生將城市中央豪宅的產(chǎn)品形態(tài)與風(fēng)格提升至全新高度。2020年縵合·北京實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)新高，領(lǐng)跑北京總價(jià)7000萬(wàn)元級(jí)高端住宅市場(chǎng)。此外，北京分鐘寺地塊的合生·縵云項(xiàng)目承襲合生·縵系高端基因，在CBD國(guó)際生態(tài)區(qū)打造輕奢人居代表作。這兩大旗艦項(xiàng)目，以引領(lǐng)高端人群審美和生活品位的國(guó)際化產(chǎn)品風(fēng)格，以及完善的服務(wù)配套體系，再塑城市居住價(jià)值標(biāo)桿，進(jìn)一步確立了合生創(chuàng)展在高端人居市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。未來(lái)，縵系產(chǎn)品將在全國(guó)陸續(xù)落地。

在發(fā)力高端產(chǎn)品線的同時(shí)，合生創(chuàng)展在全國(guó)五大區(qū)域的多個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目集中爆發(fā)。合生·中央城、合生·湖山國(guó)際、縵合·北京、合生杭州灣國(guó)際新城及與中國(guó)金茂合作開發(fā)的東叁金茂府、金茂府二期等均為集團(tuán)營(yíng)收貢獻(xiàn)主要力量。帝景山莊、廣富匯、佘山東紫園、帝景城等中高端項(xiàng)目也持續(xù)熱銷，銷售業(yè)績(jī)?nèi)〉脷v史性突破。

2020年半年報(bào)顯示，合生創(chuàng)展的剛需和剛改產(chǎn)品占比為67%，在滿足廣大置業(yè)人群購(gòu)房需求的同時(shí)，確保去化率和資金快速回籠。同時(shí)，高端項(xiàng)目銷售占比從2019年的13%提升到17%，以此提升品牌溢價(jià)、確保利潤(rùn)率。

在服務(wù)力升級(jí)上，合生創(chuàng)展不斷推進(jìn)“優(yōu)生活”品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)全周期、全場(chǎng)景的服務(wù)體系落地，從產(chǎn)品、服務(wù)、配套、生活方式四個(gè)維度，打造“優(yōu)質(zhì)人居、優(yōu)悅體驗(yàn)、優(yōu)智服務(wù)、優(yōu)樂(lè)共享”四大價(jià)值，形成全維度閉合服務(wù)鏈體系。合生創(chuàng)展通過(guò)全國(guó)業(yè)主生日會(huì)、“合你益起”系列公益活動(dòng)、愛心助農(nóng)、購(gòu)房節(jié)、家庭日等品牌聯(lián)動(dòng)強(qiáng)化“優(yōu)生活”IP，全國(guó)5大區(qū)域28個(gè)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)賦能銷售，加速推進(jìn)“優(yōu)生活”的落地。

在合生創(chuàng)展看來(lái)，高品質(zhì)的建筑產(chǎn)品是構(gòu)建美好生活的基礎(chǔ)，以科技賦能為依托，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)力升級(jí)，不斷優(yōu)化業(yè)主居住體驗(yàn)，為客戶提供更高效、更溫暖、更人性化的服務(wù)，才是滿足業(yè)主對(duì)美好生活向往的重要保障。

在營(yíng)銷力升級(jí)領(lǐng)域，合生創(chuàng)展圍繞管理、經(jīng)營(yíng)、交易及運(yùn)營(yíng)四大維度，將客戶管理、智慧案場(chǎng)和在線交易、智慧交付串聯(lián)打通，如打造VR看房、全景樣板間、線上售樓處、直播賣房等平臺(tái)。同時(shí)，合生創(chuàng)展還推出一系列購(gòu)房?jī)?yōu)惠活動(dòng)，線上線下聯(lián)動(dòng)回饋客戶，實(shí)現(xiàn)一站式無(wú)憂購(gòu)房。

業(yè)內(nèi)人士指出，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)力和營(yíng)銷力的全維度升級(jí)，使得合生創(chuàng)展得以克服疫情影響，贏得市場(chǎng)與購(gòu)房者的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)。2020年，集團(tuán)項(xiàng)目交付率同比增長(zhǎng)133%，客戶投訴滿意率高達(dá)97%，達(dá)成了維度指標(biāo)的良性增長(zhǎng)。

此外，受益于合生創(chuàng)展儲(chǔ)備了大量低成本、高溢價(jià)的優(yōu)質(zhì)土地，并以北京、上海、廣州三大城市為軸心，向二、三線城市拓展，構(gòu)筑了環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角三大經(jīng)濟(jì)圈為一體的事業(yè)版圖。截至2020年6月30日，合生創(chuàng)展土地儲(chǔ)備約3170萬(wàn)平方米，其中一線城市土地儲(chǔ)備高達(dá)1774萬(wàn)平方米，占比56%。優(yōu)質(zhì)豐富的土地儲(chǔ)備、較低的負(fù)債水平、健康的財(cái)務(wù)狀況，為合生創(chuàng)展長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展提供了充足儲(chǔ)備。

全產(chǎn)業(yè)鏈共振 矩陣式增長(zhǎng)構(gòu)筑利潤(rùn)護(hù)城河

隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展告別依賴金融紅利的高杠桿模式，依靠房地產(chǎn)開發(fā)“一元業(yè)務(wù)”推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的模式終將被淘汰。將創(chuàng)新謀變?nèi)谌肫髽I(yè)DNA的合生創(chuàng)展，洞見行業(yè)大勢(shì)，向房地產(chǎn)上下游行業(yè)延伸，地產(chǎn)、商業(yè)、基建、合生活、投資等五大板塊協(xié)同發(fā)展，全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)生態(tài)圈已趨成熟。

據(jù)合生創(chuàng)展相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在商業(yè)管理板塊，合生創(chuàng)展擁有100余個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，管理近10個(gè)大型城市綜合體，已建成運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目面積超過(guò)500萬(wàn)平方米，包括城市綜合體&購(gòu)物中心、寫字樓、酒店&服務(wù)公寓、產(chǎn)業(yè)綜合體及養(yǎng)老社區(qū)五大業(yè)務(wù)板塊覆蓋商業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，并通過(guò)“兩新兩力”(即新空間、新基建和產(chǎn)品力、IP力)為商業(yè)地產(chǎn)賦能。

目前，旗艦品牌合生匯已成為著名商業(yè)地標(biāo)，其中北京朝陽(yáng)合生匯、上海五角場(chǎng)合生匯成為時(shí)尚潮流生活的引力場(chǎng)。未來(lái)，北京的通州、昌平，上海的蘇河灣、濱江、虹橋與廣州的天河等地都將陸續(xù)落地合生匯。此外，合生商業(yè)還推出全新的商業(yè)產(chǎn)品線MOHO，將為城市定義一個(gè)更高端的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

合生活板塊作為提升用戶黏性的重要路徑，也成為合生創(chuàng)展近年來(lái)發(fā)力的重點(diǎn)領(lǐng)域。截至目前，合生活服務(wù)覆蓋服務(wù)已覆蓋30余座城市，近200個(gè)項(xiàng)目，物業(yè)管理面積近1億平方米，為近100萬(wàn)戶家庭提供服務(wù)。合生創(chuàng)展自主開發(fā)的“合生活”APP用戶量達(dá)150萬(wàn)人，業(yè)主滿意度提升至107%。

在基建板塊，合生基建集團(tuán)積極拓展住宅與商業(yè)等項(xiàng)目的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的工程產(chǎn)品。隨著著力打造的云建設(shè)科技平臺(tái)系統(tǒng)落地實(shí)施，業(yè)已實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)督工程質(zhì)量和進(jìn)度，為集團(tuán)升級(jí)轉(zhuǎn)型提供更廣闊前景。

除上述領(lǐng)域外，2020年6月，合生創(chuàng)展集團(tuán)正式將股權(quán)投資業(yè)務(wù)納入主要業(yè)務(wù)板塊，持續(xù)投資高科技類公司，以中長(zhǎng)期持有為目標(biāo)進(jìn)行配置，為現(xiàn)金盈余尋找更高的資本回報(bào)及穩(wěn)定現(xiàn)金流，進(jìn)一步提升股東價(jià)值。如合生創(chuàng)展與隱山資本合作，就不動(dòng)產(chǎn)、供應(yīng)鏈升級(jí)與數(shù)字化等領(lǐng)域設(shè)立專項(xiàng)基金;收購(gòu)UrbanResortConcepts(HK)Limited部 分 股 權(quán)(URC旗下含璞麗、璞瑄等高端酒店品牌)，快速獲取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，并與合生旗下平臺(tái)資源實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)、提升經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效以及實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。根據(jù)合生創(chuàng)展2020年半年報(bào)，作為全新起步的板塊，其凈利潤(rùn)達(dá)28億港元，占比56.6%，利潤(rùn)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊。

業(yè)內(nèi)分析人士指出，合生創(chuàng)展各個(gè)板塊間形成良性循環(huán)、協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)造出多個(gè)穩(wěn)健持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，成為集團(tuán)盈利增長(zhǎng)的關(guān)鍵要素。數(shù)據(jù)顯示，2015年到2019年間，合生創(chuàng)展的毛利率水平從24.62%上升至50.34%;2020年上半年，合生創(chuàng)展核心利潤(rùn)上漲178.7%、毛利率提至67%，盈利能力處于行業(yè)前列。

在盈利能力穩(wěn)步提升的同時(shí)，合生創(chuàng)展通過(guò)穩(wěn)健發(fā)展的策略保持較低資產(chǎn)負(fù)債率，借貸成本逐年下降，力?，F(xiàn)金流安全，使集團(tuán)負(fù)債率始終保持在較低水平區(qū)間，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流連續(xù)多年為正。

科技賦能 蝶變多維互聯(lián)的智慧型企業(yè)

隨著5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能為代表的新興技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)產(chǎn)生巨大推動(dòng)效用，以科技賦能房地產(chǎn)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型，成為各大房企急于搶占的戰(zhàn)略高地。而合生創(chuàng)展快人一步，依托多元業(yè)務(wù)布局，運(yùn)用智能化技術(shù)及管理方式，以科技平臺(tái)為載體，構(gòu)建從城市更新、地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、物業(yè)管理、金融投資、基金管理到智慧服務(wù)全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈的智慧管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從地產(chǎn)旗艦向科技賦能及產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)的綜合性投資控股平臺(tái)公司的成功蝶變。

在運(yùn)用科技改造管理流程和提升管理能力上，合生創(chuàng)展通過(guò)信息化管理系統(tǒng)、智能管理模型、智慧門戶建設(shè)及移動(dòng)辦公平臺(tái)等信息化管控措施實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的智能化管控，各系統(tǒng)互聯(lián)互通、實(shí)時(shí)監(jiān)控管理動(dòng)態(tài)，提升運(yùn)營(yíng)管理效率。

為了更好地服務(wù)客戶，合生創(chuàng)展運(yùn)用智能化技術(shù)，以科技平臺(tái)為載體，全場(chǎng)景智慧營(yíng)銷平臺(tái)、智慧交樓、智慧社區(qū)及商業(yè)管理和物業(yè)管理自主研發(fā)的“合生活”“合生通”APP等一系列智能科技管理系統(tǒng)，快速提升服務(wù)管理質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。例如，“合生活”APP通過(guò)科技賦能，累計(jì)改造88個(gè)項(xiàng)目，面積達(dá)1.5億平方米;線上門店超1.1萬(wàn)家，總訂單量近300萬(wàn)單，GMV(GrossMerchandiseVolume，成交總額)達(dá)53.2億元。“合生通”是基于合生匯等合生商業(yè)廣場(chǎng)打造的線上智能體驗(yàn)APP，用戶可通過(guò)“合生通”享受商戶優(yōu)惠、線上抽獎(jiǎng)、智能停車?yán)U費(fèi)等服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)，增加合生商業(yè)用戶黏性。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)房地產(chǎn)市場(chǎng)從增量轉(zhuǎn)為存量，開發(fā)商尋求轉(zhuǎn)型之路，以科技為企業(yè)賦能，全面實(shí)現(xiàn)智能化、系統(tǒng)化、場(chǎng)景化，成為房企下一階段競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。合生創(chuàng)展通過(guò)科技提升管理效能，以創(chuàng)新思維帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)調(diào)整，為其高質(zhì)量增長(zhǎng)提供了充足保障，從更多維度彰顯了合生創(chuàng)展的投資價(jià)值，成為企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的有力保證。

合生創(chuàng)展相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，2020年是合生創(chuàng)展品牌力升級(jí)和轉(zhuǎn)型發(fā)展的收獲之年。合生創(chuàng)展實(shí)現(xiàn)多元板塊業(yè)務(wù)協(xié)同推進(jìn)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)高質(zhì)量增長(zhǎng)，盈利能力持續(xù)提升，財(cái)務(wù)狀況良好，負(fù)債遠(yuǎn)低于行業(yè)整體水平。

目前，合生創(chuàng)展財(cái)務(wù)穩(wěn)健、盈利多元、土儲(chǔ)優(yōu)質(zhì)、產(chǎn)品領(lǐng)先，他們致力于引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新潮流。

進(jìn)入2021年，合生創(chuàng)展將繼續(xù)穩(wěn)步奮進(jìn)，開啟“品牌綻放年”，為廣大業(yè)主構(gòu)建更具質(zhì)量的美好生活，緊抓科技賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展大勢(shì)，不斷創(chuàng)新城市運(yùn)營(yíng)模式，為推進(jìn)我國(guó)房產(chǎn)行業(yè)全面升級(jí)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造合生經(jīng)驗(yàn)和范式。