中國消費者報訊（記者孫蔚）12月28日，中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會（以下簡稱“中房學(xué)”）第四屆會員代表大會在京召開。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部黨組成員、副部長倪虹向大會發(fā)來書面講話。大會聽取了第三屆會長杜鵑代表第三屆理事會作的工作報告，選舉產(chǎn)生了中房學(xué)第四屆理事會。我愛我家控股集團入選為理事單位會員，集團董事長、總裁謝勇當選為副會長。

聚焦主營業(yè)務(wù) 延伸產(chǎn)業(yè)鏈邊界

謝勇表示，隨著宏觀政策的持續(xù)加碼，消費者對于住房品質(zhì)的需求不斷提升，房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的角色將越來越重要，不能再滿足于“把房子賣出去”，而是應(yīng)該追求為廣大消費者“提供最適合的居住服務(wù)”。

此外，隨著如今共享、共建、共贏時代的到來，加盟模式逐漸成為未來房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)重要的發(fā)展趨勢之一，我愛我家逐步通過收購、戰(zhàn)略合作、加盟等方式擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，整合優(yōu)質(zhì)資源、完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進產(chǎn)業(yè)鏈的融合延伸。近年來，我愛我家在聚焦主業(yè)的基礎(chǔ)上開放發(fā)展，推動企業(yè)與更多上下游產(chǎn)業(yè)之間的密切合作，以居住為核心，以房產(chǎn)交易和房屋租賃為入口，將相關(guān)業(yè)務(wù)延展至更多的交易類型和服務(wù)場景，為客戶提供更全面的居家綜合服務(wù)。

前不久，在我愛我家“守護者計劃”啟動儀式上，中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會副秘書長王霞評價稱，我愛我家啟動新的發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建多品牌共榮、服務(wù)多樣共存的一站式居住服務(wù)平臺，努力探索全生命周期、全過程的高質(zhì)量居住服務(wù)模式，不僅促進了上下游各個鏈條的賦能創(chuàng)新，也擴大了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)范圍，拓展了行業(yè)的發(fā)展空間，在推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的同時，以新技術(shù)、新思路助力構(gòu)建發(fā)展新格局。

推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新 數(shù)字化賦能轉(zhuǎn)型

除了在聚焦主營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈邊界，創(chuàng)新同樣是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動力。謝勇介紹，近年來，我愛我家全力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打通多年積累的數(shù)據(jù)，并據(jù)此搭建大數(shù)據(jù)生態(tài)和覆蓋全流程的智能化、數(shù)字化閉環(huán)系統(tǒng)。目前，我們已完成數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施搭建，在二手、新房、資產(chǎn)管理等全業(yè)務(wù)模塊上具備了平臺化開放能力。

我愛我家集團一直是擁抱數(shù)字化的行業(yè)先行者。2018年，我愛我家提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，借助數(shù)字科技力量，向?qū)I(yè)化、標準化、線上線下融合方向發(fā)展。3年多以來，我愛我家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面投入已超過10億元，尤其是今年受疫情影響，行業(yè)普遍面臨經(jīng)營壓力的情況下，我愛我家仍然選擇持續(xù)投入。僅今年上半年，公司IT 團隊規(guī)模新增近20%，目前員工達到700余人，占總部人數(shù)超過70%。據(jù)悉，2021年，公司將繼續(xù)擴大IT團隊至1000人以上。

當前，我愛我家先進的數(shù)字化成果已經(jīng)進入收獲階段。我愛我家在“數(shù)字愛家”戰(zhàn)略下陸續(xù)投產(chǎn)的VR看房、大數(shù)據(jù)房屋估價、小區(qū)測評報告等多項數(shù)字化、智能化工具，正幫助經(jīng)紀人提高作業(yè)效率和客戶滿意度，推動業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在今年疫情最嚴重的階段，數(shù)字化投入的成果為企業(yè)帶來了重要支撐，由線上的VR 帶看帶來的訂單，每月10多萬單。

隨著房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)逐步邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，我愛我家通過推廣自主設(shè)計、自主研發(fā)的i+產(chǎn)品群，向全行業(yè)開放數(shù)字化平臺的部分功能，幫助廣大中小房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動整個行業(yè)數(shù)字化及智能化服務(wù)建設(shè)。

承擔社會責任 引導(dǎo)正向價值觀

我愛我家不僅注重自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì)的提升，更將“優(yōu)秀企業(yè)公民”作為立身之本，圍繞“志愿服務(wù)+社區(qū)守護+社會公益”三位一體的社會責任理念，承擔起企業(yè)社會責任。

我愛我家自創(chuàng)立之初就扎根社區(qū)，號召員工投身社區(qū)公益實踐，以服務(wù)周邊居民為基礎(chǔ)，精耕社區(qū)，深度參與疫情防控、垃圾分類，積極參與社區(qū)治理共建共治。今年疫情期間，我愛我家依托遍及全國的門店體系，號召廣大一線員工第一時間參與到社區(qū)防疫抗疫工作中，先后組建了600多支“抗疫志愿服務(wù)支隊”，為全國超過3000個社區(qū)提供了200萬余小時的志愿服務(wù)。

在11月24日，我愛我家還發(fā)布了行業(yè)內(nèi)首個企業(yè)社區(qū)公益體系——“守護者計劃”。未來一年內(nèi)，企業(yè)5萬多員工，將為所在城市的社區(qū)提供超1000萬小時的守護，從生活、環(huán)境、健康、應(yīng)急、房產(chǎn)五大方面重磅加碼社區(qū)服務(wù)。

“房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)需要參天大樹，更需要多元共生、生機勃發(fā)的茂密森林，” 在大會上，謝勇呼吁， “構(gòu)建和諧共贏的行業(yè)生態(tài)圈，依靠大家通力合作、各顯所長，我愛我家愿以開放合作的姿態(tài)，與各位同行同仁攜手前行、合作共贏，積極探索商業(yè)模式創(chuàng)新，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)造美好未來。”