國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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新一年,我們許下心愿
2020-01-24 15:57 本文來源:中國消費(fèi)網(wǎng)•中國消費(fèi)者報 作者:王小月,吳博峰

  中國消費(fèi)者報報道(王小月 記者吳博峰)農(nóng)歷己亥年即將過去,我們將迎接庚子年的到來。“抽出時間多陪陪家人”“換一份新工作”“希望能去更多地方看一看”……關(guān)于家庭、關(guān)于工作、關(guān)于成長,人們對于未來充滿了向往,充滿了期待。

  肖政三 中國汽車流通協(xié)會秘書長

  我在汽車流通領(lǐng)域工作了30多年,過去這一年過得十分充實(shí)。這與國內(nèi)汽車市場發(fā)展環(huán)境巨大變化不無關(guān)系。

  伴隨著汽車市場發(fā)展步入新階段,汽車售后服務(wù)、二手車市場等重要性日漸提升。在此背景下,中國汽車流通協(xié)會肩上的責(zé)任無形之中更重了。

  中國汽車流通領(lǐng)域工作推進(jìn)離不開廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,在新形勢下,取得什么樣的工作成績,決定著消費(fèi)者體驗(yàn)到何種汽車流通服務(wù)品質(zhì)。

  近年來,國內(nèi)二手車市場的持續(xù)增長讓人們看到了這一市場蘊(yùn)含的巨大發(fā)展?jié)摿?。新車市場發(fā)展到一定程度后,二手車市場有著必然的發(fā)展訴求,但這并不意味著相關(guān)從業(yè)者就可以躺著賺錢。若想在市場中具有競爭力,最為關(guān)鍵的就是滿足消費(fèi)者的需求。

  目前,二手車市場中信息不透明現(xiàn)象依然存在,交易不規(guī)范等問題時有發(fā)生。我認(rèn)為,只有通過創(chuàng)造公平交易市場秩序來鼓勵競爭,才能產(chǎn)生最優(yōu)秀的經(jīng)營主體,才能形成繁榮健康的市場,才能切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  對于2019年的車市,大家都有直觀的感受。但是,我們要在低迷市場中看到熱點(diǎn),在收縮中看到機(jī)會,這需要智慧,更需要勇氣。我們相信,眼前的困難只是暫時的,中國汽車產(chǎn)業(yè)一定會渡過難關(guān),迎來下一個春天。

  盤和林 中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長

  2020年,從國內(nèi)外各種因素分析,宏觀經(jīng)濟(jì)壓力不小,不確定性因素仍然存在。但經(jīng)歷了2019年,即便存在不確定性因素,中國經(jīng)濟(jì)也進(jìn)入“適應(yīng)期”,在國際貿(mào)易等領(lǐng)域一定程度上找到了替代方案,外匯等也有了應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)。

  要說到2020年經(jīng)濟(jì)趨勢,我認(rèn)為最大的趨勢在于經(jīng)濟(jì)數(shù)字化。未來,經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最大的趨勢,一定是經(jīng)濟(jì)數(shù)字化趨勢,可以預(yù)見的是,幾乎每個產(chǎn)業(yè),甚至我們整個經(jīng)濟(jì)社會都會為之改變。

  數(shù)字經(jīng)濟(jì)一直就是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域,亦是新舊動能轉(zhuǎn)變的重要倚靠,數(shù)字經(jīng)濟(jì)在已經(jīng)到來的21世紀(jì)20年代中將扮演愈加重要的角色。

  當(dāng)前,數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域很多關(guān)鍵技術(shù)正在突破和大規(guī)模應(yīng)用。我個人認(rèn)為,數(shù)字經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步可能會比我們想象的要來得快、來得早,會為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供中長期的增長動力。我相信,2020年我們一定能在生活中、經(jīng)濟(jì)活動中感受到這個變化,如制造業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的趨勢將更加明顯。尤其是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,將大大提升我們社會生產(chǎn)率,從而化解諸多經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展矛盾。我希望,2020年更多的投資者、創(chuàng)業(yè)者密切關(guān)注數(shù)字化給中國、給中國經(jīng)濟(jì)、給中國產(chǎn)業(yè)所帶來的巨大機(jī)會。

  姚志鋒 北京清鋒時代科技有限公司創(chuàng)始人、CEO

  我們從2016年開始創(chuàng)業(yè),專注于分鐘級3D打印。跟傳統(tǒng)3D打印公司不同,我們的定位不是打印樣品,而是大批量定制,為幾十萬件做準(zhǔn)備的。要實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),材料十分重要,除了符合制造業(yè)當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn),重要的是材料的性能標(biāo)準(zhǔn),這樣才能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,否則就只能是樣品。

  以鞋子為例,我們現(xiàn)在已經(jīng)量產(chǎn)的鞋底可以在各種環(huán)境下使用,不會損壞,在低溫、高溫等條件下都可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

  除了鞋底外,我們還在做隱形牙套、眼鏡、框架、頭盔、口罩等產(chǎn)品,目前都在研發(fā)中,會逐步上線。

  從公司層面來說,2020年最大的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。目前還在研發(fā)投入階段,還沒實(shí)現(xiàn)盈利。

  創(chuàng)業(yè)過程中多少會有遺憾,能從中吸取教訓(xùn)才是最重要的。對于創(chuàng)業(yè)者來說就是專心做好一件事。

  現(xiàn)在大家都在說 “資本寒冬”,我認(rèn)為“寒冬”對于創(chuàng)業(yè)公司來說一直是存在的。現(xiàn)在再做互聯(lián)網(wǎng)很難融資,如果是有技術(shù)驅(qū)動的話,相對會容易些。但不論如何,加強(qiáng)自己的核心競爭力,才是根本。

  新的一年,不管多忙,我都要抽出時間陪陪家人和孩子。對于我個人而言,我比較喜歡健身,希望2020年能堅持下去。

  陳鵬云 花生好車聯(lián)合創(chuàng)始人

  隨著國內(nèi)汽車銷售重心不斷下移,汽車新銷售在渠道建設(shè)、產(chǎn)品靈活性方面的優(yōu)勢會愈發(fā)明顯,個性化服務(wù)及車后服務(wù)延展則是2020年汽車新零售平臺實(shí)現(xiàn)差異化競爭的關(guān)鍵所在。

  經(jīng)過多年市場高速發(fā)展,國內(nèi)一二線主要城市汽車消費(fèi)趨于飽和狀態(tài)。未來,如何進(jìn)一步開拓三四線城市市場,成為汽車企業(yè)企穩(wěn)回升的關(guān)鍵所在。

  而今,汽車新零售平臺正在成長為助力主機(jī)廠下探低線市場的關(guān)鍵一環(huán)。以花生好車為例,先后與上汽大眾、上汽通用、東風(fēng)日產(chǎn)等多家主流車企達(dá)成戰(zhàn)略合作,將傳統(tǒng)汽車4S店的渠道網(wǎng)絡(luò)與新零售平臺的產(chǎn)品勢能相結(jié)合,在品牌、車源、營銷等方向探索車企合作模式。

  2019年以來,汽車消費(fèi)市場持續(xù)疲軟。為了提振銷量,國家出臺了多份文件鼓勵汽車消費(fèi),盡管政策利好能一定程度上刺激汽車消費(fèi),但長遠(yuǎn)來看,撬動汽車消費(fèi)的關(guān)鍵是滿足小鎮(zhèn)青年的需求。

  以往傳統(tǒng)模式下,消費(fèi)者購車時最看重的無外乎是價格和服務(wù)。汽車新零售平臺的主要優(yōu)勢就在于首付低、門檻低,而這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。車后服務(wù),比如保養(yǎng)、維修、續(xù)保等,才是未來汽車新零售平臺業(yè)務(wù)延展的新機(jī)遇。

  鮑才勝 “鮑師傅”糕點(diǎn)創(chuàng)始人

  過去一年對我本人以及鮑師傅糕點(diǎn)都是收獲滿滿的一年。鮑師傅糕點(diǎn)1000余名員工在過去一年為超過1000萬人次的消費(fèi)者提供了放心滿意的美味糕點(diǎn)。這離不開消費(fèi)者的認(rèn)可與支持,離不開所有員工的努力與奮斗。

  庚子鼠年即將到來,這注定是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。展望新年,我最大的愿望就是把鮑師傅糕點(diǎn)帶給更多喜愛它的消費(fèi)者。我們會在保障門店品質(zhì)和糕點(diǎn)質(zhì)量的前提下,努力拓展門店數(shù)量,讓更多城市的消費(fèi)者能夠早日品嘗到“鮑師傅”糕點(diǎn)。

  又來到了一年之中最重要的日子——春節(jié),過去一年的辛勤忙碌,讓我終于可以安心回家過個好年了。

  我來自農(nóng)村,15歲起開始跟著父母做糕點(diǎn),一直沒有離開這個行業(yè),到今年剛好是30個年頭。烘焙是一個辛苦的行業(yè),但也是一個努力付出就能收獲回報的行業(yè)。新的一年,我會一如既往地讓共同打拼的千余名員工能收獲一份體面的收入,讓大家過年回家時都能在親戚朋友面前得到尊重。

  身處于高速發(fā)展和競爭激烈的烘焙行業(yè),2020年,我們將繼續(xù)堅持明廚亮灶,注重食品安全,讓消費(fèi)者通過門店櫥窗能夠監(jiān)督到我們從面粉到糕點(diǎn)的所有生產(chǎn)制作過程,為消費(fèi)者提供美味優(yōu)質(zhì)的新鮮糕點(diǎn)。

  王甚 某汽車互聯(lián)網(wǎng)科技服務(wù)平臺公關(guān)部經(jīng)理

  2019年對我而言,收獲頗多。我不僅在工作上取得了進(jìn)步,還為自己的小家添置了一輛新能源車。

  我已過而立之年,應(yīng)該說,學(xué)識、經(jīng)驗(yàn)、抗壓能力是職業(yè)生涯中較成熟的時候。除了日常和工作小伙伴一起參與公司項目外,自己牽頭并全程參與策劃自駕游項目取得超越預(yù)期的良好效果,也讓自己頗為自得。

  在緊張忙碌的工作之余,我盡量多給自己留點(diǎn)空隙。去年8月,公司組織了一次說走就走的旅行,我有機(jī)會和伙伴們一起前往菲律賓長灘島,享受陽光藍(lán)天碧海,是這一年中最放松的時刻。

  春節(jié)即將來臨,我們公司舉辦了“2020年團(tuán)圓年”暖心返鄉(xiāng)活動,希望通過這項大規(guī)模公益行為幫助更多的人平安返鄉(xiāng)。一說到回家,我自然想到一直在背后默默支持我的家人,正是他們無私的愛給了我奮斗的動力。

  我希望自己在2020年新的一年中,要繼續(xù)努力和奮斗,所有的努力都得到回報,讓好事如約而至,擁抱更好的自己!

  徐宜翁 某互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺新媒體組負(fù)責(zé)人

  2019年是我在這家公司的第二個年頭了,我們團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)公司品牌新媒體運(yùn)營和原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)出,新媒體團(tuán)隊都是年輕人,工作也更有挑戰(zhàn)性。

  以前一個人生活并不規(guī)律,晚飯經(jīng)常是靠零食或外賣解決。今年,我終于戒掉了外賣,開始學(xué)著自己做飯。到了周末,做幾道拿手的小菜,邀朋友來家里聚聚,也是很愜意的一件事。

  緊張的工作,必須要有個好身體。今年我調(diào)整了生活節(jié)奏,每天盡量做到早睡早起,每天早晨都會擠出時間來練瑜伽,保證有充沛的精力投入一天的工作。

  在這一年里,我最大的收獲就是學(xué)會了打高爾夫,身在綠草如茵的大自然中,可以嗅到樹林、草地和泥土的氣息,身心得到充分放松,而要打好球,就必須集中精神,放下一切雜念,對自己也是一種鍛煉。不過從練習(xí)場走向球場,需要付出很多的時間和精力。過去一年我把一大半休息時間都花在練球上了。

  因?yàn)楣ぷ髅Γ医?jīng)常沒有時間回家探望父母,希望今年能爭取多點(diǎn)時間陪陪他們。2020年是我的本命年,希望自己能繼續(xù)努力,爭取更多更好的工作機(jī)會,也希望自己高爾夫球技能突飛猛進(jìn)。當(dāng)然,如果好運(yùn),能有個男朋友分享生活就更完美啦!

  李雙江 某財經(jīng)媒體新媒體總監(jiān)

  過去的2019年對于證券行業(yè)從業(yè)者而言,是困難的一年,但也是充滿希望的一年。2019年股市出現(xiàn)了兩波反彈行情,這兩波反彈行情讓不少機(jī)構(gòu)和個人賺了個盆滿缽滿。2019年是估值修復(fù)的一年,也是行業(yè)改革的一年。對于我來說,后悔的就是2018年底清倉,后又在2019年中旬進(jìn)入市場,從而錯過了市場4月的行情。

  今年年初,在特斯拉等概念的帶動下,年初走了一波行情,等于給我們送了一個過年紅包。展望2020年,整個股市依舊是快速發(fā)展的一年,對于從業(yè)者和參與者來說,也是大浪淘沙的一年。我個人認(rèn)為,今年5G行業(yè)將迎來爆發(fā)的一年,不管是從基站的建設(shè)還是設(shè)備的更新?lián)Q代,都是一個萬億級別的市場。從目前來看,5G不僅是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的紅利,也將是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)改革、整體經(jīng)濟(jì)萬象更新的催化劑,又將涌現(xiàn)一大批創(chuàng)業(yè)企業(yè)和投資機(jī)會。因此,我認(rèn)為只要抓住2020年5G的機(jī)會,整個2020年必然會有一個不錯的收益。我希望在2020年里能夠有一個翻倍行情。

  曲高強(qiáng) 互聯(lián)網(wǎng)公司職員

  對我來說,2019年是一道分水嶺,上半年我還對上有老下有小的壓力毫無感覺,和朋友聊起“中年危機(jī)”還總是嗤之以鼻,總覺得我能從容應(yīng)對,下半年愛人突然被查出重病,每天奔波于各大醫(yī)院之間,找專家掛號問診。而小女兒才2歲多需要人照顧,兒子正是小升初關(guān)鍵時刻,上下學(xué)都需要接送……不過這一年總算都挺過來了。

  如果說過去一年有什么遺憾的話,就是沒能照顧好媳婦,如果早點(diǎn)檢查出病患,就可以讓她少受病痛的折磨。

  2020年對我而言意義重大,我是家庭唯一的支柱,要扛起所有重?fù)?dān),照顧好家人。我的第一個心愿是希望愛人早日戰(zhàn)勝病魔,希望所有人都身體健康。

  第二個心愿是希望公司能夠更上層樓。今年,我換了一份新的工作,新的行業(yè)對我來說充滿挑戰(zhàn),也給我無盡的動力。

  最后一個愿望是給我自己的,我是一個愛好廣泛的人,喜歡各種運(yùn)動,2020年我會堅持自己喜歡的運(yùn)動,打造一身鋼筋鐵骨;我喜歡充滿刺激的海釣運(yùn)動,在茫茫大海探尋未知領(lǐng)域的海底生物,新的一年我希望能多幾次和朋友出海的機(jī)會,也希望有更多新朋友一起加入海釣這項運(yùn)動。

  對于未來,我信心滿滿,沒有什么能難得住我。“讓風(fēng)暴來得更猛烈些吧!”

  楊峻青 留學(xué)德國,研究生在讀

  過去這一年喜憂參半,承載了家人好友的思念,開始了他鄉(xiāng)生活。在出國之前,我總以為考試最難,真正到了國外才知道,一切從零開始才是更大的挑戰(zhàn)。

  本科學(xué)的英語,日常交流沒什么問題,但德語的“二外”水平,“菜”到像沒學(xué)過一樣。既然選擇了德語聽課,就得硬著頭皮學(xué),沒有退路。但是,要想聽說讀寫達(dá)到、接近母語水平,著實(shí)不易。

  每天醒來除了去上課,就是泡在圖書館里,看電視、看小說等娛樂活動也變得奢侈。去超市購物,上街買生活用品成為了周末的放松活動。

  初到德國,把歐元換算成人民幣,任何一筆花銷都覺得很貴,所以盡量減少不必要的支出。最大的改變是更獨(dú)立、更會“過日子”了。我可以從機(jī)場到學(xué)校推著行李箱坐電車,課余時間也開始自己學(xué)著做飯,廚藝精進(jìn)了不少。被冤枉時,和霸道且無理的某國男學(xué)生用英語 (因?yàn)楫?dāng)時自己的德語不夠好)大吵了一架,也堅定了練好德語的信念。

  我在年末取得了考試的階段性勝利,希望在2020年春季學(xué)期開學(xué)前能等到好消息。生活不易,倒也充實(shí)。2020年,我希望自己學(xué)有所成的同時,能去更多的地方走走看看,認(rèn)識更多的朋友,也能在假期的時候回國陪陪家人和朋友。

  賈廣新 某自主品牌北京4S店原銷售顧問

  身為95后的我,對于未來生活有著美好憧憬。我最想做的是在河北張家口老家買一套屬于自己的房子,再談一段可以廝守終生的戀愛,做點(diǎn)在這個年紀(jì)應(yīng)該做的事情。而實(shí)現(xiàn)這一切的關(guān)鍵,需要有足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)。

  我在離開學(xué)校后選擇了參軍入伍,去實(shí)現(xiàn)自己從小到大的軍旅夢想。兩年當(dāng)兵經(jīng)歷,也讓我擁有異于常人的毅力。

  4S店汽車銷售顧問是我從部隊退伍后得到的人生中的第一份工作。我從小就喜歡車,正是對于汽車有著特殊情感,感覺從事相關(guān)工作很幸福。

  我所在的4S店里只有一名新能源車銷售顧問,不少消費(fèi)者購買新能源車由于號牌的原因,不是發(fā)自心底認(rèn)同它的價值,所以收入和客流量都無法與傳統(tǒng)燃油車相提并論。

  去年得益于地方補(bǔ)貼取消,去年6月我負(fù)責(zé)的新能源車銷售取得了月銷近30輛的成績。不過,在此后幾個月,伴隨著市場銷量下滑,新能源車銷售陷入了停滯。

  雖然我有一定的心理準(zhǔn)備,但沒有想到市場反應(yīng)會這么大。此后,單月新能源車銷售不到10輛,來電咨詢、問價的消費(fèi)者明顯減少,在很大程度上影響到了我的收入。因此,我年底辭掉了這家4S店銷售顧問的工作,希望在2020年能找到一家豪華品牌車企,繼續(xù)從事銷售工作,開啟自己的新生活。

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