中國消費(fèi)者報(bào)太原訊(記者馮鐵飛)7月30日，山西省消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合省黃金珠寶首飾行業(yè)商會舉辦山西省第二批58家珠寶行業(yè)實(shí)體店七日無理由退貨簽約儀式。

　　2018年，山西省消費(fèi)者協(xié)會同省黃金珠寶首飾行業(yè)商會共同發(fā)起了珠寶行業(yè)實(shí)體店七日無理由退貨倡議，有31家企業(yè)積極響應(yīng)。今年，山西省消費(fèi)者協(xié)會與省黃金珠寶首飾行業(yè)商會再次發(fā)出倡議，經(jīng)過一系列程序，確定58家珠寶實(shí)體店參加山西省第二批珠寶實(shí)體店“七日無理由退貨”承諾簽約。至此，山西省黃金珠寶行業(yè)實(shí)體店七日無理由退貨承諾單位達(dá)到89家。

　　山西省市場監(jiān)管局一級巡視員、山西省消費(fèi)者協(xié)會副會長胡鳳蓮指出，近年來，山西省市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織堅(jiān)持以人民為中心和消費(fèi)者至上的理念，致力于推進(jìn)線下實(shí)體店實(shí)行“七日無理由退貨”工作進(jìn)程，已經(jīng)取得了明顯成效。希望全省有更多的行業(yè)、更多的企業(yè)能夠積極參與推行“線下七日無理由退貨”承諾，讓全省人民得到更多實(shí)惠。

　　胡鳳蓮強(qiáng)調(diào)，各承諾單位一定要認(rèn)真履行承諾義務(wù)，主動擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任，強(qiáng)化誠信經(jīng)營理念，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，不斷提升消費(fèi)者獲得感、滿意感、安全感，為實(shí)現(xiàn)人民群眾對美好生活的向往作出更大的努力。山西省消費(fèi)者協(xié)會和省黃金珠寶首飾行業(yè)商會應(yīng)加強(qiáng)對承諾單位履行承諾的監(jiān)督指導(dǎo)，暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，及時受理和依法處理消費(fèi)者的投訴、舉報(bào)，對拒不履行《公約承諾》，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的單位，通過約談、警示、警告、公開曝光或案件移交等方式給予嚴(yán)肅處理。

　　簽約儀式上，公布了第二批珠寶實(shí)體店“七日無理由退貨”承諾單位名單和山西省黃金珠寶首飾行業(yè)“誠信珠寶、放心消費(fèi)”《七日無理由退貨承諾書》，山西省消費(fèi)者協(xié)會和省黃金珠寶首飾行業(yè)商會同時公布《山西省珠寶實(shí)體店七日無理由退貨承諾單位管理辦法》，消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，可向消費(fèi)者協(xié)會投訴。