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北京發(fā)布30項地方標(biāo)準(zhǔn) 社區(qū)養(yǎng)老驛站接單3分鐘要回復(fù)
2020-04-02 14:06 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:賈珺

  中國消費者報北京訊(記者賈珺)記者4月2日從北京市市場監(jiān)督局獲悉,北京市又有30項地方標(biāo)準(zhǔn)出爐,涉及城市管理與公共服務(wù)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、工程建設(shè)、公共安全等五大方面。其中,首次制定《城市軌道交通全自動運行線路試運行基本條件》《養(yǎng)老機構(gòu)心理咨詢服務(wù)規(guī)范》等18項標(biāo)準(zhǔn)。

  為提高養(yǎng)老服務(wù)水平,新制定發(fā)布了《養(yǎng)老機構(gòu)心理咨詢服務(wù)規(guī)范》、兩項《居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)。

  據(jù)了解,截至2019年年底,北京市共有養(yǎng)老機構(gòu)520余家,街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))養(yǎng)老照料中心237家,社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站近1000家?!娥B(yǎng)老機構(gòu)心理咨詢服務(wù)規(guī)范》采用記憶障礙自評量表、畫鐘測驗、7項廣泛性焦慮自評量表、9項患者健康問卷等適用于老年人的通用篩查量表進行初步評估,列舉箱庭療法(沙盤游戲)、表達性藝術(shù)療法等常用的心理咨詢方法,為入住養(yǎng)老機構(gòu)的老年人接受心理咨詢服務(wù)提供專業(yè)保障?!毒蛹茵B(yǎng)老服務(wù)規(guī)范 第8部分:呼叫服務(wù)》規(guī)定了呼叫服務(wù)總體要求、呼叫中心服務(wù)要求、服務(wù)評價與改進等內(nèi)容,適用于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))養(yǎng)老照料中心等居家養(yǎng)老服務(wù)組織提供的呼叫服務(wù),提出服務(wù)人員在收到派單信息3分鐘內(nèi)應(yīng)予以回復(fù)等要求,有利于提高北京市居家養(yǎng)老呼叫服務(wù)的規(guī)范化水平?!毒蛹茵B(yǎng)老服務(wù)規(guī)范 第10部分:信息采集與檔案管理》對居家養(yǎng)老服務(wù)信息采集、信息記錄管理、檔案管理等方面提出了具體要求,有利于提高信息和檔案的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。

  為提升垃圾運輸、處理水平,發(fā)布《建筑垃圾運輸車輛標(biāo)識、監(jiān)控和密閉技術(shù)要求》等3項標(biāo)準(zhǔn)。《建筑垃圾運輸車輛標(biāo)識、監(jiān)控和密閉技術(shù)要求》修訂了車箱結(jié)構(gòu)與密閉要求、監(jiān)控系統(tǒng)要求等,有利于解決車廂上蓋蓋不嚴(yán)、人為干擾造成運行車輛與監(jiān)控平臺失去聯(lián)系等問題,提升建筑垃圾運輸車輛管理水平,保護首都城市環(huán)境。

  在交通綜合治理方面,發(fā)布《區(qū)域停車誘導(dǎo)系統(tǒng)技術(shù)要求》《城市軌道交通全自動運行線路試運行基本條件》。其中,《城市軌道交通全自動運行線路試運行基本條件》規(guī)定了城市軌道交通全自動運行線路進入試運行的基礎(chǔ)條件、限界、設(shè)備系統(tǒng)、車輛基地和運營籌備方面應(yīng)達到的基本要求,提出了不同運行等級下全自動運行系統(tǒng)包括列車駕駛與監(jiān)控、運營管理與監(jiān)督、監(jiān)督乘客乘車、設(shè)備及自動化區(qū)域監(jiān)測、緊急狀態(tài)的檢測與運行處置等五方面37項基本功能,將為推進本市軌道交通全自動運行線路建設(shè)提供有力的技術(shù)支撐。

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