中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊(王宇 記者 劉銘)“太感謝了，謝謝!謝謝!今年的春耕生產(chǎn)有保障了!”師進(jìn)友緊緊握著消委會(huì)工作人員的手感激地說。他沒想到四川省峨邊縣消委會(huì)僅用了不到兩天時(shí)間，就更換了令他頭疼的發(fā)“熱”微耕機(jī)。

　　2月17日，峨邊縣五渡鎮(zhèn)村民師進(jìn)友花2800元購(gòu)買了一臺(tái)微耕機(jī)，2月24日首次使用時(shí)出現(xiàn)機(jī)器發(fā)熱高溫現(xiàn)象，不能正常使用，與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系也不解決問題，于是向樂山市心連心服務(wù)熱線進(jìn)行了投訴。

　　疫情之下，春耕不等人。3月4日，峨邊縣消委會(huì)收到投訴轉(zhuǎn)辦工單后，立即會(huì)同縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員迅速前往調(diào)查。工作人員在師進(jìn)友家中查看了購(gòu)機(jī)發(fā)票、說明書、合格證并詳細(xì)詢問情況后，又迅速趕往縣城找到經(jīng)銷商核實(shí)。經(jīng)調(diào)解，經(jīng)銷商同意及時(shí)更換，確保農(nóng)戶正常的春耕生產(chǎn)。

　　僅僅兩天時(shí)間，3月6日一大早，峨邊縣消委會(huì)和市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員及經(jīng)銷商，就載著一臺(tái)嶄新的微耕機(jī)來到師家，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試后交到他手中。