國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

當(dāng)前位置:首頁 > 3•15觀點
整改開機廣告不應(yīng)止于“一鍵關(guān)閉”
2020-07-20 08:54 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:張西流

  據(jù)媒體報道,近日,江蘇省消保委發(fā)布了關(guān)于智能電視機開機廣告整改的最新情況,經(jīng)過四輪整改,除樂視外,創(chuàng)維、海爾、海信、夏普、小米、長虹6家企業(yè)履行售前告知義務(wù)落地情況良好,整改成效顯著。

  開機廣告是近年來隨互聯(lián)網(wǎng)智能電視機發(fā)展而出現(xiàn)的新商業(yè)形式,在銷售電視硬件不賺錢的背景下,開機廣告成為當(dāng)下電視機廠商重要的利潤來源。特別是一些跨行入市的互聯(lián)網(wǎng)公司,為了搶占市場,依靠低價吸引消費者購買,通過開機廣告、或者提供其他增值服務(wù)來盈利。

  《廣告法》第四十四條規(guī)定:“利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動,適用本法的各項規(guī)定。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告,不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉。”智能電視機的開機廣告也屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告范疇,但相當(dāng)一部分智能電視機在其商品的詳情介紹網(wǎng)頁中,沒有明確標(biāo)明該電視機開機時帶有廣告,且其開機廣告無法便捷取消,這明顯違反《廣告法》前述規(guī)定。具體來說,智能電視機廠商銷售時未告知開機廣告,侵害了消費者知情權(quán);未能提供開機廣告”一鍵關(guān)閉”功能,侵害了消費者選擇權(quán);智能電視機開機廣告不能自主關(guān)閉,侵害了消費者公平交易權(quán)。

  可見,整改開機廣告,不應(yīng)止于“一鍵關(guān)閉”。既然強制消費者收看開機廣告是一種違法行為,有關(guān)部門就不能放任不管,應(yīng)出臺針對性規(guī)定,從源頭上清除這種影響生活品質(zhì)的“牛皮癬”。即便智能電視機仍然自帶開機廣告,但應(yīng)該給消費者知情權(quán)和選擇權(quán),讓消費者能夠自主設(shè)置是否觀看開機廣告,不能強制收看。這就要求智能電視機不僅要在播出開機廣告時提供顯著標(biāo)明的關(guān)閉標(biāo)志,確保消費者可以 “一鍵關(guān)閉”,還應(yīng)該提供設(shè)置程序,讓消費者可以通過自主設(shè)置的方式,選擇是否播放開機廣告,不用每次開機看到廣告再去關(guān)閉。(張西流

責(zé)任編輯:24