國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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四川“春雷行動”護(hù)航春節(jié)旅游 及時(shí)處置ETC收費(fèi)糾紛
2020-01-19 16:21 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉銘

  中國消費(fèi)者報(bào)成都訊(記者劉銘)1月19日,記者從四川省市場監(jiān)管局獲悉,四川省市場監(jiān)管局大力開展“春雷行動2020”,不斷強(qiáng)化旅游市場的價(jià)格監(jiān)管力度,堅(jiān)持做優(yōu)假日經(jīng)濟(jì)消費(fèi)環(huán)境不放松。全省各地市場監(jiān)管局對高速公路ETC系統(tǒng)并網(wǎng)切換調(diào)試引起的收費(fèi)差錯(cuò)等問題及時(shí)跟進(jìn)掌握,及時(shí)處置矛盾糾紛,保障群眾愉快順利出行。

  1月15日,達(dá)州市市場監(jiān)管局對川東高速公路公司達(dá)州管理處進(jìn)行了行政約談,就經(jīng)營者的法律義務(wù)、法律責(zé)任等規(guī)范收費(fèi)行為進(jìn)行了宣傳告誡,要求該單位準(zhǔn)確領(lǐng)會、精準(zhǔn)把握、嚴(yán)格完整全面執(zhí)行政策規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行和完善收費(fèi)公示、事前告知、簽訂協(xié)議等制度,強(qiáng)化痕跡管理,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)收費(fèi)政策,不得擅自提高標(biāo)準(zhǔn)收取通行費(fèi)、清障救援服務(wù)費(fèi)等,不得利用自身優(yōu)勢地位強(qiáng)制或強(qiáng)制指定服務(wù)并收取費(fèi)用。同時(shí),要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),提高服務(wù)精細(xì)化人性化水平,在收費(fèi)站出入口公布服務(wù)電話、咨詢電話和投訴舉報(bào)電話,及時(shí)做好宣傳解釋工作,避免因溝通不暢引發(fā)矛盾糾紛。

  據(jù)介紹,在開展旅游市場價(jià)格秩序?qū)m?xiàng)整治方面,多地市場監(jiān)管部門通過提醒告誡會、市場巡查等方式,提醒告誡經(jīng)營者不得相互串通,合謀漲價(jià),操縱市場價(jià)格,不得捏造、散布漲價(jià)信息,擾亂市場價(jià)格秩序,推動商品價(jià)格過快,過高上漲。

  1月13日至21日,四川省市場監(jiān)管局聯(lián)合成都市市場價(jià)格監(jiān)督管理局、原成都市價(jià)格監(jiān)督與反壟斷局開展聯(lián)合檢查,重點(diǎn)巡查火車站、中心城區(qū)客運(yùn)站服務(wù)收費(fèi),及青城山、都江堰、武侯祠、寬窄巷子、國色天香等市內(nèi)景點(diǎn)、特色街區(qū)執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)情況;旅游景區(qū)門票銷售、景區(qū)內(nèi)交通、導(dǎo)游講解、購物、餐飲、停車場等服務(wù)價(jià)格,以及執(zhí)行門票降價(jià)(優(yōu)惠)政策、明碼標(biāo)價(jià)等情況,整治節(jié)日消費(fèi)市場環(huán)境,切實(shí)維護(hù)春節(jié)市場價(jià)格秩序。

  1月16日,樂山市市場監(jiān)管局在全市“春雷行動2020”新聞通報(bào)會上表示,樂山將堅(jiān)持“最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問責(zé)”四個(gè)最嚴(yán)的要求,重點(diǎn)對峨眉山、樂山大佛、犍為嘉陽小火車等國有景區(qū)門票價(jià)格、票價(jià)優(yōu)惠政策執(zhí)行情況,以及景區(qū)內(nèi)交通運(yùn)輸、導(dǎo)游講解、購物、餐飲、住宿、停車等服務(wù)的明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

  1月13日至16日,成都市市場監(jiān)管局前往青白江區(qū)、錦江區(qū)、都江堰市、郫都區(qū)、浦江縣等地的商場超市進(jìn)行節(jié)前市場巡查,對商品標(biāo)價(jià)情況進(jìn)行督導(dǎo),對部分標(biāo)示不規(guī)范的行為予以了責(zé)令整改,要求全市市場監(jiān)管局加強(qiáng)春節(jié)市場供應(yīng)保障、節(jié)假日和“兩會”期間等重要時(shí)段的價(jià)格監(jiān)管,做好優(yōu)化市場環(huán)境。

  1月15日至16日,涼山州市場監(jiān)管局組織人員對普格縣螺髻山、冕寧縣靈山寺等景區(qū)開展節(jié)前旅游市場督導(dǎo)巡查,重點(diǎn)對景區(qū)門票銷售、交通、賓館酒店住宿、餐飲、停車收費(fèi)、價(jià)格公示等情況進(jìn)行檢查,嚴(yán)厲打擊強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市等價(jià)格違法違規(guī)行為,努力營造良好營商環(huán)境,切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益。

  1月13日,廣漢市市場監(jiān)管局召開全市“春雷行動2020”春節(jié)市場價(jià)格提醒告誡會,就維護(hù)節(jié)日市場價(jià)格秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益做了政策法規(guī)和誠信經(jīng)營的宣講和解讀,提醒告誡機(jī)場、景區(qū)、賓館酒店、商場超市等場所或領(lǐng)域的經(jīng)營單位要切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格自律,嚴(yán)格遵守《價(jià)格法》等法律、法規(guī)。各參會單位和企業(yè)代表在會上作了誠信經(jīng)營承諾。

  1月10日,自貢市市場監(jiān)管局在全市“春節(jié)暨燈會期間消費(fèi)維權(quán)告誡會”上表示,在春節(jié)燈會期間,重點(diǎn)加強(qiáng)對商業(yè)零售、旅游景區(qū)、餐飲住宿、停車收費(fèi)等重點(diǎn)行業(yè)及彩燈大世界周邊市場開展價(jià)格監(jiān)管檢查工作。

  2019年12月29日至2020年1月6日,瀘州市市場監(jiān)管局聯(lián)合轄區(qū)縣市場監(jiān)管局組成8個(gè)檢查組,出動檢查人員160多人次,檢查商場超市58個(gè),固定門市600多個(gè),農(nóng)貿(mào)市場36個(gè),旅游景區(qū)16個(gè),旅行社5個(gè),發(fā)放《價(jià)格政策提醒告誡函》110余份。

  2019年12月29日至31日,甘孜州市場監(jiān)管局聯(lián)合康定縣市場監(jiān)管局組成聯(lián)合檢查組,深入康定郭達(dá)、將軍橋農(nóng)貿(mào)市場,民貿(mào)公司、鄰里超市開展了兩節(jié)市場價(jià)格檢查。

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